| Título | Páginas | Autor |
| Gestionarse así mismo: 4 habilidades de escucha que los educadores deben perfeccionar Consejos y ejemplos para líderes académicos y profesores | 1 | Debra Schifrin |
| 1. Escucha hasta el final | 1-2 | Debra Schifrin |
| 2. Escuchar para resumir, no para resolver | 2 | Debra Schifrin |
| 3. Escucha tanto la relación como el contenido | 3 | Debra Schifrin |
| 4. Escucha los valores | 4-5 | Debra Schifrin |
